参考内容一：

(资料图片)

1、连接充电器时无法充电：

（1）建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。

（2）如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过度放电的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。

参考内容二：

1.请重启手机后，重新充电观察是否恢复正常。

2.若现象仍然存在，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证，前往华为客户服务中心进行检修。

参考内容三：

1. 关机取下SD卡和SIM卡，再充电试试

2. 保持电池及手机电池的接触点清洁，可用卫生纸擦拭

3. 将数据线连接电脑试试充电，检查数据线是否可以通电或换数据线