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17人当选2023年首批“最美窗口标杆”

近日，苏州工业园区一站式服务中心2023年第一批“最美窗口标杆”评选结果出炉，来自登记审批处、技术管理处等部门的17人上榜。

窗口服务是城市形象最直观的体现之一。为进一步优化营商环境，助力园区经济社会高质量发展，今年年初，园区一站式服务中心推出“打造‘最美窗口标杆’”评选活动，结合创新成果、服务及质效、组织或参加活动培训、研究能力、综合性评价等角度进行综合评选，激励中心全体工作人员结合工作实际，强化“四敢”担当，以更加专业、优质的政务服务，为企业群众带来更舒心的办事体验。

高效的政务服务离不开良好的体系支撑。作为“最美窗口标杆”的代表，登记审批处的杭薪参与提出方案并推动国知中心知识产权综合服务纳入“15分钟政务服务圈”，以创新实践助力政务服务提质增效。杭薪表示，这一创新探索的推进落地可以有效提升站点服务能级，满足企业就近办理技术贸易相关业务需求。“政务服务的提升需要创新的探索与实践。未来，我将更好地立足本职岗位，结合企业群众需求，提供更好的服务。”

在负责企业注册业务的姜婷瑜看来，荣誉的获得既是肯定，更是激励。今年以来，姜婷瑜被外派至园区基层政务服务先锋站（生物产业园），负责企业工商登记相关业务。该站点自2月初启用至今，凭借高效专业的服务，已“收获”两家企业送来的感谢锦旗。“政务服务没有最好，只有更好。未来，我将再接再厉，加强与企业沟通，以更高的标准要求自己，通过更好的政务服务，助力擦亮园区营商环境‘金字招牌’。”

在园区一站式服务中心各窗口中，出入境一直是最繁忙的窗口之一。此次评选中，出入境窗口工作人员杨洁榜上有名。据介绍，出入境窗口主要进行签证签发、居留许可签发，以及外国高端人才相关服务等，该窗口单日中国公民受理量约450件次。“作为政务服务窗口工作人员，最重要的是服务态度，其次则是专业能力，要尽己所能帮助解决客户疑难问题，做好每一次服务。”杨洁说。

打造“最美窗口”，优化营商环境，园区一站式服务中心将持续努力，通过进一步优化服务、提升效能，不断提升企业群众的获得感、满意度。

编辑 严春霞

2023年5月19日